お客様に喜ばれていた意外なポイント②

福島県郡山市の猫店長がお出迎えするリンパドレナージュサロン&アロマスクール、メディカルアロマ&リンパドレナージュkimyaku(キミャク)のオーナーセラピスト、橋本です。

同タイトルその①のお客様がいらした次の日、また別の常連さんがkimyakuが他と違う点を教えて下さいました。

『ひとつひとつが高級感がある』とのこと。

…これには私もビックリでした。


私の中では色んな所作が雑だから気を付けないとと常に思っています。


かなり接客もフランクだと思ってるし。


ラグジュアリー空間とはかけ離れている。


でも、そのお客様が以前通われていたお店とは、店内の清潔感から何から色々違うらしいのです。



私としてはまだまだという気持ちがあるので恐縮ですが、でもその所作のベースは、都内で最後に働いたリラクサロン(MUU大塚駅北口店)にトレーナーとして来てくれていた、同い年の奥ちゃんのおかげです。


私の性格や改善点を的確に見抜き、徹底的に私の雑な部分をしごいていただきました。


本当に感謝しかありません。


彼女と会わなかったら、今の半分のサービスクオリティだったでしょう。


リラクサロンやエステサロンのオイルトリートメントは、施術までのご案内の他、2種類の大切な所作があります。



1:タッチング


オイルを手のひらにのせてお客様に塗布してからの全ての触り方。


基本トリートメント開始から終了までお客様の体から手を離してはいけないし、触り方などにもポイントがある。



2:タオルワーク


ホットタオルでお客様へ拭き取りや、体にかかっているタオルをどうスマートに無駄なく動かすか、など。


私はこの2つがとてつもなく苦手だったのです。


初心者の頃の自分のあらゆる所作、今思うととても素人で恥ずかしいものでしたよね…。



まあ後はそのお客様には『オイルトリートメントではない(こんな技、オイルで体験したことない)』とも言われました。


元々着衣のボディーケアもしていたので、流すだけではなく、オイルを塗布したままの押圧が私の手技の特徴です。


それも元々はやってなかったんです。


色んなラスボスの不調をなんとかしたい思いから、整体のテクニックをオイルの動きに組み込んだ結果が今です。


幸い私がメンテに通う『こおりやま整体院』の茅原院長が、知識や技術面でとても力になって下さっています。


お客様の体を『ここまでは何とかしたい』と決めたら、時間関係なく施術しちゃうマニアック同盟を結んでおります(笑)。



そんなこんなで多分、うちのサロンのトリートメント内容は、私が納得できるまで変わり続けることでしょう。


私の現在の楽しみは、自分の施術結果(ご来店したお客様が帰る時に感じる体感)に満足いくお客様を増やすこと。


色んなお客様の体を触り、その方々の体のクセや施術の好みも把握しながら、リラクサロンとして最大限にお客様に還元するようにと考えております♪

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kimyakuは福島県郡山市で精油の化学を学べるアロマテラピーを習いたいあなた、結果の出るリンパドレナージュを探しているあなたの為の一軒家プライベートサロンです。

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